Политика за възстановяване, връщане и отказ

Последна актуализация: 10 септември 2026

1. Как се плаща

Цената от 99 € се плаща еднократно, в момента на публикуване на поканата. До този момент правите и променяте поканата безплатно и нямате никакъв ангажимент: ако не я публикувате, не дължите нищо.

2. Право на отказ по ЗЗП

Поканата е дигитално съдържание, което се предоставя веднага след плащането: адресът и линковете за гостите заработват в същия момент. С натискането на „Публикувай“ и плащането изрично се съгласявате изпълнението да започне веднага и потвърждавате, че знаете, че с това губите правото на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите (чл. 57, т. 13 ЗЗП).

3. Нашето обещание отвъд закона

Въпреки т. 2, ако до 14 дни след плащането поканата не Ви върши работа и никой гост още не е отворил линка си, възстановяваме цялата сума. Пишете ни и я сваляме.

4. След като гостите са я видели

Отворена от гостите покана е изпълнена услуга и не може да бъде „върната“. След този момент суми не се възстановяват, освен при проблем по наша вина.

5. Проблеми по наша вина

Ако поканата не работи както е описано и не успеем да отстраним проблема в разумен срок, възстановяваме платеното изцяло, независимо от т. 4.

6. Двойно или грешно плащане

Платена по погрешка втори път или в грешен размер сума възстановяваме изцяло, щом ни уведомите.

7. Как се иска възстановяване

Пишете на office@pokanata.io от имейла на акаунта си. Възстановяваме по същия начин, по който е платено, в срок до 14 дни от искането.